ENVIRONNEMENT TERRITORIAL / metier
Accueil au public et tenue du secrétariat
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Accueil au public et tenue du secrétariat
Cette formation aborde la prise de connaissances de l’environnement territorial et plus précisément de la tenue du secrétariat, de l’accueil des administrés et de l’accompagnement des élus dans leurs tâches quotidiennes.
Objectifs & programme
Améliorer la relation entre votre administration et ses usagers, organiser et gérer un secrétariat.
- Tenue du secrétariat
- Organisation des réunions
- Conseil municipal
- Commissions
- Gestion de la communication
- Accueil téléphonique
- Diffusion de documents
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Les moyens pédagogiques
- Apports théoriques et cas pratiques reposant sur des problématiques de gestion en collectivité
- Remise d’un support de formation
Infos utiles
Public
* débutant, ** Confirmé
Agent en poste y compris débutant
Prérequis
Aucun
Durée – Lieu – Format
1 Demi-journée
À l'Adico
À l'Adico
Présentiel
Distanciel
1
Prix
Adhérents : 100 € net + 50 € net/personne additionnelle
Non adhérents : 150 € net + 50 € net/personne additionnelle
Dispositif de suivi
Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation :
- Feuilles de présence
- Test de positionnement à l’entrée de la formation
- Evaluation des acquis en fin de formation et attestation de fin de formation
- Formulaires d’évaluation de la formation
Modalité et délai d’accès
Les inscriptions se font via notre site internet.
Pour toutes autres informations : recueil des besoins, adaptation et animation de la formation, suivi administratif, merci de contacter Gaëlle LORTHIOS.
Le délai d’instruction de votre demande est de 5 à 7 jours.
Accessibilité
Nos locaux sont accessibles pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR).
Pour tout autre besoin d’adaptation personnalisée vous permettant de suivre la formation, merci de nous le préciser.
Les prochaines dates
- Le lundi 20 juin 2022 de 14h à 17h à l’Adico.
Durée : 1 Demi-journée
Prix : à partir de 100 € net
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Apprendre, c'est chouette !
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