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ENVIRONNEMENT TERRITORIAL / metier

Accueil au public et tenue du secrétariat

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Cette formation aborde la prise de connaissances de l’environnement territorial et plus précisément de la tenue du secrétariat, de l’accueil des administrés et de l’accompagnement des élus dans leurs tâches quotidiennes.

Objectifs & programme

Améliorer la relation entre votre administration et ses usagers, organiser et gérer un secrétariat.

  • Tenue du secrétariat
  • Organisation des réunions
    • Conseil municipal
    • Commissions
  • Gestion de la communication
    • Accueil téléphonique
    • Diffusion de documents

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Les moyens pédagogiques

  • Apports théoriques et cas pratiques reposant sur des problématiques de gestion en collectivité
  • Remise d’un support de formation

Infos utiles

Public

* débutant, ** Confirmé
Agent en poste y compris débutant

Prérequis

Aucun

Durée – Lieu – Format

1 Demi-journée
À l'Adico

Présentiel

Distanciel

1

Prix

Adhérents : 100 € net + 50 € net/personne additionnelle


Non adhérents : 150 € net + 50 € net/personne additionnelle

Dispositif de suivi

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation :

  • Feuilles de présence
  • Test de positionnement à l’entrée de la formation
  • Evaluation des acquis en fin de formation et attestation de fin de formation
  • Formulaires d’évaluation de la formation

Modalité et délai d’accès

Les inscriptions se font via notre site internet.



Pour toutes autres informations : recueil des besoins, adaptation et animation de la formation, suivi administratif, merci de contacter Gaëlle LORTHIOS.



Le délai d’instruction de votre demande est de 5 à 7 jours.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR).

Pour tout autre besoin d’adaptation personnalisée vous permettant de suivre la formation, merci de nous le préciser.

Les prochaines dates

  • Le lundi 20 juin 2022 de 14h à 17h à l’Adico.

Durée : 1 Demi-journée

Prix : à partir de 100 € net

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Places disponibles: 9
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